"Conocí el Instituto Vertus y a Rubens Tilkian a través de la recomendación de un juez de una de las Juzgados de Familia del Foro Central de São Paulo. El caso era extremadamente difícil; involucraba un divorcio con la salida del cónyuge del hogar conyugal, custodia, pensión alimenticia, división de bienes que incluían empresas, etc., y las partes estaban en un estado extremo de beligerancia. Desde la primera reunión con Rubens, quedé impresionado con su técnica y sensibilidad. En poco más de dos meses, logró neutralizar el conflicto y formalizar un acuerdo, cerrando todos los procesos y haciendo armoniosa la relación entre las partes.
Después de eso, remití otro caso aún más difícil… un conflicto societario que involucraba varias empresas y personas de una misma familia, con el fallecimiento de uno de los socios, sumado a un asunto inmobiliario que incluía más de 50 propiedades en condominio con los litigantes, es decir, uno de esos casos en los que cuesta creer en una solución amigable. Pero en cuatro meses, Rubens logró componer a las partes en relación con el patrimonio, y además suavizó los conflictos personales, haciendo civilizada la relación entre los familiares.
En conclusión, hoy, después de esta experiencia en el Instituto Vertus (con un 100% de éxito), creo en el futuro prometedor de la mediación como un medio alternativo de solución de conflictos y, más que eso, veo la mediación como una aliada de la abogacía contenciosa. Por todo esto, hago hincapié en expresar mi admiración y respeto por Rubens Tilkian, a quien ahora considero un amigo".