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Seja um Gestor de Conflitos

O Workshop Seja um Gestor de Conflitos promove um ganho duradouro para gestores e equipes, com o objetivo de desenvolvimento pessoal e comunicacional, utilizando diversos conteúdos disciplinares para promover alternativas mais criativas e inovação na gestão de pessoas, com apresentação de diversos modelos, técnicas e ferramentas para compreensão do indivíduo e atuação na resolução de conflitos.

  • Desenvolvimento de habilidades práticas de resolução de conflitos;  
  • Aumento da autoconsciência em situações difíceis e de conflito;
  • Melhoria na capacidade de gerenciar conflitos de forma construtiva e produtiva;
  • Aperfeiçoamento das habilidades de comunicação e negociação;
  • Redução do estresse e da tensão no ambiente de trabalho; mitigação da rotatividade;
  • Promoção de uma cultura de trabalho positiva e colaborativa;
  • Aumento da confiança no manejo de situações desafiadoras;
  • Fortalecimento das habilidades e ampliação da capacidade para o diálogo, comunicação e responsabilidade compartilhada, utilizando diversos conteúdos disciplinares como meio para promover alternativas mais criativas e inovadoras diante dos desafios corporativos;
  • Expansão do conhecimento, incluindo autoconsciência e visão estratégica para analisar perfis de funcionários e gerenciar conflitos, os quais serão vistos como oportunidades. Isso envolve apresentar princípios, modelos, técnicas e ferramentas para mediação e negociação estratégica, demonstrando suas respectivas vantagens;
  • Destaque para a importância da comunicação, enfatizando a prática da Comunicação Não Violenta;
  • Melhoria da saúde mental e bem-estar da força de trabalho;
  • Promoção de ganhos duradouros para gestores e suas equipes, com o objetivo de melhorar o ambiente organizacional, o fluxo de trabalho e maximizar os resultados.


1.    Conteúdo Programático 

1. Teoria Geral dos Conflitos

1.1. Conceito

1.2. Origem

1.3. Moderna Teoria do Conflito

1.3.1. Conflitos destrutivos e construtivos

1.3.2. Reflexos da moderna teoria do conflito na mediação

1.3.3 Posições de força ou estratégia

2. Autoconhecimento

2.1. Importância prática

2.2. Expectativas vs Realidade

2.2.1. Projeções

2.2.2. Modelo de Mundo

2.2.3. Canais Sensoriais – visual, auditivo e sinestésico.

2.2.4. Dinâmica

2.3. Modelos Mentais (Crenças)

2.3.1. Prejulgamentos

2.3.2. Regras para Comportamento

2.4. Inteligência emocional

2.5. Perfis comportamentais

2.5.1. Eneagrama e os eneatipos sob a ótica da Neurociência

2.6. O roteiro de nossas vidas

3. Ferramentas para resolução de conflitos.

3.1. Recontextualização

3.2. Ressignificação

3.3. Paráfrase

3.4. Rapport

3.5. Escuta ativa

3.6. Técnica de perguntas: Abertas, fechadas e reflexivas (ou circulares)

3.7. Posições Perceptivas

3.8. Agente de Realidade

2.    Metodologia

 Workshop online gravado ou presencial ao vivo, com aproximadamente 20 horas de duração, devendo o cronograma de aulas ser ajustado conforme a preferência da empresa e disponibilidade das partes.

3. Investimento e Condições de Pagamento 

A combinar de acordo com o número de alunos, local das aulas e grade horária.

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Seja um Gestor de Conflitos
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NOSSOS CURSOS

Curso Online de Mediação de Conflitos

Curso Presencial de Capacitação em Conciliação e Mediação Privada e Judicial

Curso EAD de Mediação de Conflitos

Curso de Atualização e Aperfeiçoamento de Mediadores Extrajudiciais e Judiciais

CONTRATOS NA MEDIAÇÃO

Reescrevendo o Roteiro de Nossas Vidas

Transformando Conflitos em Oportunidades

Negociação Estratégica

FORTALECENDO A VIDA ATRAVÉS DA MEDITAÇÃO

Introdução à Comunicação-Não-Violenta

Práticas Restaurativas para Prevenção e Gestão de Conflitos

Curso Online de Mediação de Conflitos

Curso Presencial de Capacitação em Conciliação e Mediação Privada e Judicial

Curso EAD de Mediação de Conflitos

Curso de Atualização e Aperfeiçoamento de Mediadores Extrajudiciais e Judiciais

CONTRATOS NA MEDIAÇÃO

Reescrevendo o Roteiro de Nossas Vidas

Transformando Conflitos em Oportunidades

Negociação Estratégica

FORTALECENDO A VIDA ATRAVÉS DA MEDITAÇÃO

Introdução à Comunicação-Não-Violenta

Práticas Restaurativas para Prevenção e Gestão de Conflitos

DEPOIMENTOS

O QUE NOSSOS ALUNOS FALAM

Richard Wood
Administrador de Empresas

"Um curso muito útil que combina teoria com experiências reais numa lógica que pode ser usada desde o primeiro dia em diversas situações. Superou as expectativas".

Karla Apovian
Psicóloga e Advogada

"Esse curso abre a mente, proporciona uma oportunidade de olhar tantas questões que temos na vida de várias maneiras, sem julgamento, sem disputa, mas com empatia e amorosidade".

Fabiana Haidar Calfat Sassoun
Publicitária

"Aqui não há nem perdedores e nem vencedores. Uma satisfação enorme, me aprofundar no Universo da Mediação de Conflitos. Vou levar esse conhecimento para todos os pilares da minha vida. Obrigada, Instituto Vertus".

Heliana Fernandes Telo
Advogada

"O curso a meu ver está muito bem montado. Segue uma direção ascendente com bastante qualidade. As dinâmicas em aula são produtivas e nos colocam em situações de autoconhecimento bem interessantes.O curso e renovador, revigorante e prepara para a vida. Gostei muito".

André Luiz Oliveira
Médico Urologista

"Melhora pessoal e profissional".

Maria Luiza Telles Marcilio Golin
Filósofa

"Já está contribuindo na medida em que houve boas mudanças no meu comportamento e melhorou e esclareceu muitos conceitos já arraigados".

Ezequiel da Silva Bicudo
Advogado

"Não é um simples curso. Ele é uma imersão no conhecimento dos conflitos e ferramentas necessárias para geri-Los. Amplo conhecimento, dinâmica incrível".

Vitoria Campos do Carmo
Advogada

"O curso de mediação que fiz no Instituto Vertus,  teve um impacto tão profundo em mim. Rubens Decoussau Tilkian  é uma inspiração como pessoa e como profissional! Foi uma ótima oportunidade pra mim. Além das técnicas em mediação, aprendi sobre autoconhecimento e ganhei amigos que vou levar pra vida. Vou sentir saudades".  

Celina Pereira Coutinho
Administradora de Empresas

"O curso é excelente , com aulas teóricas e praticas  , ele consegue sedimentar informações transformadoras e com certeza melhorar o relacionamento familiar  e empresarial" .

Lilia Rachel Marques de Castro Ferreira
Administradora de Empresas

"O curso me tocou muito e mudou minha visão sobre os conflitos e principalmente como eu lido com eles no meu dia a dia. O módulo de autoconhecimento foi fantástico e importantíssimo para o processo!". 


Fernando Byington Egydio Martins
Administrador de Empresas

"Desenvolvimento pessoal, agregando conhecimentos e métodos de trabalho que serão úteis em uma carreira em mediação de conflitos e coaching".

Isabel Cristina Doretto
Administradora de Empresas

"Acredito que o curso vai além da capacitação para mediação. O curso nos capacita para o auto conhecimento pois precisamos estar melhor preparados para mediar conflitos de terceiros se nossos próprios conflitos internos estiverem bem gerenciados. Superou minhas expectativas neste aspecto. Muito bem elaborado e tudo feito com muito cuidado e respeito".

Marcello Telles Marcilio Golin
Biólogo

"Superou minhas expectativas, dinâmico e objetivo, trazendo reflexões para a vida".

Vera Maria Pereira de Castro
Perita contábil e economista

"Além da parte especificamente voltada a mediação entendo que se trata de um curso para a vida  gostei imensamente de ter participado deste curso. Inclusive da excelente turma com a qual o mesmo foi compartilhado".


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