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Programa de Capacitación "Convertir Conflictos en Oportunidades"

El programa de capacitación "Convertir Conflictos en Oportunidades" tiene como objetivo desarrollar habilidades, con énfasis en la autoconciencia y la visión estratégica para analizar los perfiles de empleados y clientes. También busca potenciar las capacidades de diálogo y comunicación para aprovechar las diversas perspectivas del mundo e ideas dentro del equipo, fomentando un entorno de trabajo más armonioso y productivo.

El programa de capacitación "Convertir Conflictos en Oportunidades" tiene como objetivo desarrollar habilidades, con énfasis en la autoconciencia y la visión estratégica para analizar los perfiles de empleados y clientes. También busca potenciar las capacidades de diálogo y comunicación para aprovechar las diversas perspectivas del mundo e ideas dentro del equipo, fomentando un entorno de trabajo más armonioso y productivo.

Contenido Programático


1.Teoría General de Conflictos

1.1. Concepto

1.2. Origen

1.3. Teoría Moderna de Conflictos

1.3.1. Conflictos Destructivos y Constructivos

1.3.2. Impacto de la Teoría Moderna de Conflictos en la Mediación

1.3.3. Posiciones de Fortaleza o Estrategia


2. Autoconciencia

2.1. Importancia Práctica

2.2. Expectativas vs. Realidad

2.2.1. Proyecciones

2.2.2. Modelo de Visión del Mundo

2.2.3. Canales Sensoriales

2.2.4. Dinámicas

2.3. Modelos Mentales (Creencias)

2.3.1. Prejuicios

2.3.2. Reglas de Comportamiento

2.4. Inteligencia Emocional

2.5. Perfiles de Comportamiento

2.5.1. Eneagrama y Eneatipos desde una Perspectiva Neurocientífica

2.6. El Guión de Nuestras Vidas


Metodología

Taller online grabado o en vivo presencial con aproximadamente 12 horas de duración, con el horario de clases ajustado según la preferencia de la empresa y la disponibilidad de las partes involucradas.


Inversión y Condiciones de Pago

A determinar según el número de estudiantes, ubicación de las clases y disponibilidad de horarios.

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Programa de Capacitación "Convertir Conflictos en Oportunidades"
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TESTIMONIOS

LO QUE DICEN NUESTROS ESTUDIANTES

Richard Wood
Administrador de Empresas
Karla Apovian
Psicóloga e Advogada

"Esse curso abre a mente, proporciona uma oportunidade de olhar tantas questões que temos na vida de várias maneiras, sem julgamento, sem disputa, mas com empatia e amorosidade".

Fabiana Haidar Calfat Sassoun
Publicitária

"Aqui não há nem perdedores e nem vencedores. Uma satisfação enorme, me aprofundar no Universo da Mediação de Conflitos. Vou levar esse conhecimento para todos os pilares da minha vida. Obrigada, Instituto Vertus".

Heliana Fernandes Telo
Advogada

"O curso a meu ver está muito bem montado. Segue uma direção ascendente com bastante qualidade. As dinâmicas em aula são produtivas e nos colocam em situações de autoconhecimento bem interessantes.O curso e renovador, revigorante e prepara para a vida. Gostei muito".

André Luiz Oliveira
Médico Urologista

"Melhora pessoal e profissional".

Maria Luiza Telles Marcilio Golin
Filósofa

"Já está contribuindo na medida em que houve boas mudanças no meu comportamento e melhorou e esclareceu muitos conceitos já arraigados".

Ezequiel da Silva Bicudo
Advogado

"Não é um simples curso. Ele é uma imersão no conhecimento dos conflitos e ferramentas necessárias para geri-Los. Amplo conhecimento, dinâmica incrível".

Vitoria Campos do Carmo
Advogada

"O curso de mediação que fiz no Instituto Vertus,  teve um impacto tão profundo em mim. Rubens Decoussau Tilkian  é uma inspiração como pessoa e como profissional! Foi uma ótima oportunidade pra mim. Além das técnicas em mediação, aprendi sobre autoconhecimento e ganhei amigos que vou levar pra vida. Vou sentir saudades".  

Celina Pereira Coutinho
Administradora de Empresas

"O curso é excelente , com aulas teóricas e praticas  , ele consegue sedimentar informações transformadoras e com certeza melhorar o relacionamento familiar  e empresarial" .

Lilia Rachel Marques de Castro Ferreira
Administradora de Empresas

"O curso me tocou muito e mudou minha visão sobre os conflitos e principalmente como eu lido com eles no meu dia a dia. O módulo de autoconhecimento foi fantástico e importantíssimo para o processo!". 


Fernando Byington Egydio Martins
Administrador de Empresas

"Desenvolvimento pessoal, agregando conhecimentos e métodos de trabalho que serão úteis em uma carreira em mediação de conflitos e coaching".

Isabel Cristina Doretto
Administradora de Empresas

"Acredito que o curso vai além da capacitação para mediação. O curso nos capacita para o auto conhecimento pois precisamos estar melhor preparados para mediar conflitos de terceiros se nossos próprios conflitos internos estiverem bem gerenciados. Superou minhas expectativas neste aspecto. Muito bem elaborado e tudo feito com muito cuidado e respeito".

Marcello Telles Marcilio Golin
Biólogo

"Superou minhas expectativas, dinâmico e objetivo, trazendo reflexões para a vida".

Vera Maria Pereira de Castro
Perita contábil e economista

"Além da parte especificamente voltada a mediação entendo que se trata de um curso para a vida  gostei imensamente de ter participado deste curso. Inclusive da excelente turma com a qual o mesmo foi compartilhado".


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